Você sabe como montar um consultório veterinário? Em qualquer segmento, é necessário fazer um estudo de mercado e conhecer as legislações vigentes, e não é diferente na Medicina Veterinária.
É necessário estar em conformidade com a Lei, para evitar qualquer irregularidade e possíveis multas, ou uma penalidade maior, assim como entender o potencial do seu negócio.
Por isso, é necessário conhecer os serviços mais buscados pelos tutores de pets, quais deles você pode ofertar no seu consultório e quais equipamentos você deve investir para oferecer o melhor atendimento.
Boa leitura!
Como montar um consultório veterinário completo?
Antes de tudo, você deve entender que existe uma diferença entre os serviços oferecidos por clínicas e consultórios. Veja abaixo:
O consultório veterinário oferece serviços mais rotineiros, como é possível ver pela descrição do Conselho Federal de Medicina Veterinária para cada estabelecimento.
Por exemplo, pode fazer consultas de check up, aplicação de vacinas e procedimentos ambulatoriais. Em contrapartida, uma clínica pode realizar internações e realizar exames de imagens mais complexos.
Essa diferença existe por causa dos equipamentos e estrutura que clínicas e consultórios devem investir, o que interfere nos tipos de serviços oferecidos.
A partir do que foi estabelecido na Resolução (CFMV) nº 1275/2019, você deve montar um planejamento dos serviços, da estrutura e dos equipamentos veterinários.
Legislação
Cumprir com a legislação é essencial para operar legalmente, e isso inclui:
- Registro na Junta Comercial;
- Obtenção do alvará de funcionamento por meio de um Registro na sua Prefeitura Municipal;
- CNPJ da clínica veterinária (por meio de um registro na Secretaria da Receita Federal);
- Registro na Caixa Econômica por meio do sistema “Conectividade Social – INSS/FGTS”;
- Autorização de funcionamento público a partir do Registro no Corpo de Bombeiros Militar;
- Registros na Entidade Sindical Patronal e também no Conselho Regional de Medicina Veterinária (CRMV).
Além disso, é importante ressaltar que o consultório veterinário deve estar registrado no nome de um médico veterinário.
Estudo de negócios
Realizar um estudo de negócios é fundamental para compreender o mercado local, para identificar as necessidades dos clientes e a concorrência na região.
Portanto, você deve avaliar a demanda por diferentes serviços veterinários e considerar fatores demográficos e econômicos, que influenciam o comportamento dos tutores de animais na área.
Da mesma forma, você deve escolher um ponto estratégico para seu consultório, para que seja de fácil acesso aos tutores e tenha um boa visibilidade.
Considere também a proximidade com estacionamentos e outras conveniências para os clientes.
O imóvel deve suportar a estrutura do consultório, considerando todos os ambientes, como sala de espera/recepção, toaletes, sala de atendimento, sala de armazenamento, entre outros.
Além disso, você deve estudar estratégias de marketing, para aprender a atrair e reter clientes. Você também pode divulgar seu negócio pelos meios de mídias tradicionais e realizar eventos comunitários.
Estrutura do consultório
Funcionários do consultório podem aplicar anestesias locais, apenas a anestesia geral é vedada.
Mas, sob a supervisão de um médico veterinário, é possível realizar a aplicação de anestésicos locais com sedativos ou tranquilizantes para a contenção de animais.
Da mesma forma, não tem permissão para realizar procedimentos cirúrgicos e internação de animais.
Contudo, o consultório pode ofertar procedimentos ambulatoriais e vacinação.
Assim sendo, de acordo com a Resolução (CFMV) nº 1275/2019, a estrutura do estabelecimento obrigatoriamente deve conter:
- Recepção;
- Arquivos médicos (físicos ou digitais);
- Toaletes para uso público, dentro ou fora do condomínio;
- Balança para animais.
A sala de atendimento do consultório deve ter:
- Pia de higienização;
- Mesa impermeável para atendimento;
- Unidade de refrigeração exclusiva para vacinas, materiais biológicos e medicamentos;
- Armário para equipamentos e medicamentos.
Equipamentos veterinários
Quanto aos equipamentos veterinários, o CFMV não determina quais são obrigatórios.
Contudo, para oferecer um bom atendimento, é indispensável em investir em certos produtos, como:
- Ultrassom dentário veterinário: serve para realizar a raspagem de tártaro e evitar o desenvolvimento de doenças periodontais;
- Aparelho de anestesia inalatória: permite um controle preciso da anestesia, o que é vital para a estabilidade do animal durante tratamentos simples;
- Monitor multiparamétrico: permite o acompanhamento contínuo de sinais vitais, como frequência cardíaca, pressão arterial e níveis de oxigênio;
- Foco cirúrgico: garante que o veterinário tenha total visibilidade da área de operação, o que contribui para a assertividade do diagnóstico;
- Doppler vascular com esfigmomanômetro: serve para avaliar o fluxo sanguíneo e, assim, diagnosticar possíveis problemas circulatórios;
- Neurolocalizador: serve para identificar unidades nervosas para a aplicação de anestesia local ou medicamentos intravenosos.
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Além desses equipamentos, a infraestrutura do consultório deve proporcionar um ambiente seguro e acolhedor, tanto para os animais quanto para seus tutores.
Isso inclui a presença de áreas de espera tranquilas, sistema de controle de infecções e espaço adequado para consultas e exames.
Investir em uma boa estrutura e em equipamentos de qualidade não apenas melhora a qualidade do atendimento, mas também promove a confiança dos tutores no trabalho realizado.
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